Segreteria telefonica TIM: attivarla, disattivarla e ascoltarla
Sul cellulare TIM la segreteria è gratuita e si gestisce con i codici di deviazione, verso il numero 36 seguito dal tuo numero. Sul fisso è un servizio a parte, Memotel, che costa 2,20 € al mese e va richiesto. Qui trovi i codici ufficiali di entrambe e quelli di Kena Mobile, che usa la rete TIM ma un numero di segreteria diverso.
In breve. Per ascoltare la segreteria del cellulare TIM chiama il 41919. Per attivarla quando non rispondi componi **61*36 seguito dal tuo numero e # (es. **61*363471234567#), per disattivarla ##61#. Attivarla è gratis; l'ascolto dipende dal tuo piano. Sul fisso la segreteria TIM si chiama Memotel, costa 2,20 € al mese e si ascolta con *#64#.
Cellulare TIM
Componi il codice dal tastierino e premi il tasto di chiamata. Il numero della segreteria è 36 seguito dal tuo numero di cellulare, senza spazi: se il tuo numero è 3471234567, scrivi 363471234567. Puoi impostarlo anche dalle impostazioni di chiamata dello smartphone, deviando verso lo stesso numero.
- Se non rispondiAttiva
**61*36tuonumero#Disattiva##61#Controlla*#61# - Se sei spento o fuori coperturaAttiva
**62*36tuonumero#Disattiva##62#Controlla*#62# - Se sei occupatoAttiva
**67*36tuonumero#Disattiva##67#Controlla*#67# - SempreAttiva
**21*36tuonumero#Disattiva##21#Controlla*#21#
| Deviazione | Attiva | Disattiva | Controlla |
|---|---|---|---|
| Se non rispondi | **61*36tuonumero# | ##61# | *#61# |
| Se sei spento o fuori copertura | **62*36tuonumero# | ##62# | *#62# |
| Se sei occupato | **67*36tuonumero# | ##67# | *#67# |
| Sempre | **21*36tuonumero# | ##21# | *#21# |
- Attivare, disattivare e modificare la segreteria è gratuito e non c'è canone.
- Per ascoltare i messaggi chiama il 41919 dal tuo cellulare; il costo dipende dal tuo piano tariffario. Da un altro telefono chiama 36 seguito dal tuo numero, premi # durante il messaggio e digita il codice di accesso.
- Il codice di accesso (PIN) ha 8 cifre: si imposta chiamando gratis il 40920, oppure con un SMS al 41919 con il testo ST seguito dal codice (es. ST 12345678).
- Per ogni nuovo messaggio arriva un SMS gratuito, che ha come mittente il numero di chi ha chiamato (il 41919 se il numero era privato).
- I messaggi restano 7 giorni se non li ascolti e 3 giorni se li hai ascoltati senza cancellarli.
- Con una ricaricabile senza credito la segreteria non riceve messaggi fino alla ricarica successiva.
Linea fissa TIM: la segreteria Memotel
Memotel non è inclusa nella linea: costa 2,20 € al mese, senza contributo di attivazione, e si richiede al 187. Funziona su linea tradizionale, fibra, ISDN e VoIP. Sulla linea tradizionale parte già attiva su occupato e mancata risposta; sulla fibra va attivata con i codici qui sotto, dal telefono di casa.
- Occupato e non risponde (in fibra anche modem spento)Attiva
*63#Disattiva#63#Controlla*#63# - Solo se non rispondeAttiva
*63*1#Disattiva#63*1#Controlla*#63# - Solo se è occupato (fibra)Attiva
*63*2#Disattiva#63*2#Controlla*#63# - Solo se il modem è spento (fibra)Attiva
*63*3#Disattiva#63*3#Controlla*#63#
| Deviazione | Attiva | Disattiva | Controlla |
|---|---|---|---|
| Occupato e non risponde (in fibra anche modem spento) | *63# | #63# | *#63# |
| Solo se non risponde | *63*1# | #63*1# | *#63# |
| Solo se è occupato (fibra) | *63*2# | #63*2# | *#63# |
| Solo se il modem è spento (fibra) | *63*3# | #63*3# | *#63# |
- Per ascoltare i messaggi da casa componi *#64#, gratis. Da un altro telefono chiama il tuo numero fisso, premi # durante l'annuncio e digita il PIN: costa come una normale telefonata.
- Il PIN iniziale è 1234 e TIM consiglia di cambiarlo. Serve quando ascolti da un altro telefono.
- Di default la segreteria risponde dopo 4 squilli, circa 20 secondi. Sulla fibra puoi cambiarlo con *63*0*X#, dove X va da 1 (5 secondi) a 5 (25 secondi).
- Registra fino a 15 messaggi da 90 secondi l'uno. Con il trasferimento di chiamata attivo Memotel non registra nulla.
- Serve un telefono a toni (multifrequenza).
Kena Mobile (rete TIM)
Kena usa la rete TIM ma ha un numero di segreteria suo, 3505999678, già dentro i codici. Il servizio è gratuito e si attiva anche da MyKena o dal Fai da Te 40181.
- Se non rispondiAttiva
**61*3505999678#Disattiva##61#Controlla*#61# - Se sei spento o fuori coperturaAttiva
**62*3505999678#Disattiva##62#Controlla*#62# - Se sei occupatoAttiva
**67*3505999678#Disattiva##67#Controlla*#67# - SempreAttiva
**21*3505999678#Disattiva##21#Controlla*#21#
| Deviazione | Attiva | Disattiva | Controlla |
|---|---|---|---|
| Se non rispondi | **61*3505999678# | ##61# | *#61# |
| Se sei spento o fuori copertura | **62*3505999678# | ##62# | *#62# |
| Se sei occupato | **67*3505999678# | ##67# | *#67# |
| Sempre | **21*3505999678# | ##21# | *#21# |
- Con ##002# togli tutti i trasferimenti verso la segreteria. Puoi disattivarla anche da MyKena, dal 40181 o chiamando gratis il 181.
- Per ascoltare i messaggi chiama il 41181; dall'estero il +393505999678 seguito dal PIN a 8 cifre. L'ascolto consuma i minuti inclusi nell'offerta; senza minuti si paga secondo il Piano Base.
- La segreteria Kena e il servizio LoSai e ChiamaOra (l'SMS con le chiamate perse) non possono essere attivi insieme: attivare uno esclude l'altro.
- La casella tiene fino a 12 messaggi: si cancellano dopo 7 giorni se non ascoltati e dopo 10 giorni se ascoltati.
Vedi anche: Deviazione chiamate TIM: tutti i codici.
Hai un hotel, un B&B o un agriturismo?
La segreteria registra un messaggio, ma l'ospite che chiama per una camera spesso non lo lascia e prenota altrove. kallmy risponde al posto della segreteria: un receptionist telefonico con intelligenza artificiale che parla con gli ospiti 24 ore su 24, risponde alle domande e ti manda le richieste su WhatsApp. Con TIM basta deviare verso il tuo numero kallmy invece che verso la segreteria, con gli stessi codici.
Vuoi capire cosa può fare un assistente telefonico per la tua struttura? Leggi la guida per hotel, per B&B o per agriturismo.
Domande frequenti
Come si ascolta la segreteria TIM?
Dal cellulare TIM chiama il 41919. Da un altro telefono chiama 36 seguito dal tuo numero, premi # durante il messaggio e digita il codice di accesso. Sul fisso con Memotel componi *#64# dal telefono di casa.
Come si disattiva la segreteria TIM?
Sul cellulare con ##61# (se non rispondi), ##62# (se spento), ##67# (se occupato) e ##21# (sempre), oppure dal numero gratuito 40920. Sul fisso Memotel con #63#.
Qual è il numero della segreteria TIM?
È 36 seguito dal tuo numero di cellulare, per esempio 363471234567. Va usato nei codici di attivazione, come **61*363471234567#.
La segreteria TIM costa?
Sul cellulare attivarla è gratuito e non c'è canone: si paga solo l'ascolto, secondo il tuo piano. Sul fisso la segreteria Memotel costa 2,20 € al mese.
Qual è il numero della segreteria Kena Mobile?
È 3505999678: per attivarla quando non rispondi componi **61*3505999678#. I messaggi si ascoltano chiamando il 41181.