Segreteria telefonica: attivarla, disattivarla e ascoltarla con ogni operatore
La segreteria del cellulare è una deviazione di chiamata verso un numero del tuo operatore: per questo si attiva e si disattiva con gli stessi codici della deviazione, e cambia da operatore a operatore. Scegli il tuo per trovare i codici ufficiali e il numero per ascoltare i messaggi.
Scegli il tuo operatore
- Segreteria TIMChiama il 41919 dal cellulare; sul fisso Memotel *#64#
- Segreteria VodafoneChiama il 42020 dal cellulare; sul fisso il 41010
- Segreteria WindTreChiama il 4200, dal cellulare e dal fisso
- Segreteria IliadChiama il 401 dal cellulare; sul fisso iliadbox **1
- Segreteria FastwebChiama il 4141 (dall'estero +393756004141)
Come funziona: quattro casi
Puoi mandare in segreteria le chiamate in quattro casi, indipendenti tra loro. Il codice di ogni caso ha un numero fisso (61, 67, 62, 21), lo stesso con tutti gli operatori mobili; cambiano il numero della segreteria e, a volte, gli asterischi.
61Se non rispondi: scatta dopo qualche squillo, quando non rispondi in tempo.67Se sei occupato: scatta quando sei già al telefono. Con l'avviso di chiamata attivo, su molti operatori non parte.62Se sei spento o senza campo: scatta quando il telefono non è raggiungibile.21Sempre: tutte le chiamate vanno in segreteria, senza far squillare il telefono.
Se al posto del numero della segreteria metti un altro numero, le chiamate vanno lì: è la deviazione di chiamata, e prende il posto della segreteria per quel caso.
Hai un hotel, un B&B o un agriturismo?
Chi chiama per una camera raramente lascia un messaggio in segreteria: più spesso chiama la struttura successiva. kallmy risponde al posto della segreteria, con un receptionist telefonico con intelligenza artificiale che parla con gli ospiti 24 ore su 24 e ti manda le richieste su WhatsApp. Si attiva con gli stessi codici, deviando verso il tuo numero kallmy invece che verso la segreteria.
Vuoi capire cosa può fare un assistente telefonico per la tua struttura? Leggi la guida per hotel, per B&B o per agriturismo.
Domande frequenti
Come si disattiva la segreteria telefonica?
La segreteria è una deviazione: si disattiva con il codice di disattivazione di ogni caso, per esempio ##61# per le chiamate senza risposta. Su molti cellulari ##002# toglie insieme la segreteria e ogni altra deviazione (lo indicano Iliad, Fastweb, Vodafone e Kena); WindTre usa ##004#. Sul fisso i codici cambiano per operatore.
Come si deviano tutte le chiamate alla segreteria?
Con il codice della deviazione di tutte le chiamate seguito dal numero della segreteria del tuo operatore, per esempio **21*+393518995012# su Iliad o *21*3756004410# su Fastweb. Il telefono non squilla più e ogni chiamata finisce in segreteria.
Perché la segreteria non scatta quando sono occupato?
Di solito perché è attivo l'avviso di chiamata: la seconda chiamata ti arriva in attesa invece di andare in segreteria. Si disattiva con #43# e si riattiva con *43#.
La segreteria telefonica costa?
Sul cellulare di solito è inclusa: con TIM, Iliad e Fastweb attivarla è gratuito, mentre l'ascolto dei messaggi può costare secondo l'offerta. Sul fisso dipende: con Iliad è inclusa, con TIM la segreteria Memotel costa 2,20 € al mese.