Guida pratica
Come deviare le chiamate verso kallmy
Cinque minuti, nessuna competenza tecnica, reversibile in ogni momento. Funziona con tutti gli operatori italiani: qui trovi i codici pronti da copiare e i passaggi per mobile e linea fissa.
I tuoi codici, pronti da copiare
Inserisci il numero qui sopra e i codici si compilano da soli, pronti da copiare sul tastierino.
Come funziona, in 4 passi
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Trova il tuo numero kallmy
Lo vedi in Dashboard → Agente, appena il tuo receptionist è attivo. È il numero a cui devierai le chiamate.
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Componi il codice dal telefono della struttura
Apri il tastierino come per fare una normale chiamata, digita il codice (o incollalo) e premi il tasto di chiamata.
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Attendi la conferma
Sul display compare un messaggio di conferma dell'operatore (es. “Deviazione attivata”). Non serve altro.
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Fai una chiamata di prova
Chiama il numero della struttura da un altro telefono e non rispondere: deve rispondere il tuo receptionist AI. La chiamata comparirà in dashboard.
Consiglio: parti con “se non rispondi” + “se occupato”. Il telefono continua a squillare per te e l'AI interviene solo quando non puoi rispondere: il modo più morbido di iniziare. Quando ti fidi, puoi passare alla deviazione totale.
Il tuo operatore mobile
I codici di deviazione sono uno standard GSM: funzionano identici con tutti gli operatori mobili italiani. Qui trovi le note specifiche su costi e alternative via app.
Linea fissa
Molte strutture ricevono le chiamate sul numero fisso: anche da lì puoi deviare verso kallmy. I codici e le modalità variano in base all'operatore e al contratto.
Hai un centralino o i codici della linea fissa non funzionano? Le configurazioni variano in base al contratto: scrivici a info@kallmy.com e la impostiamo insieme.
Disattivare o controllare la deviazione
La deviazione è sempre reversibile, gratuitamente e in pochi secondi. Questi codici valgono per il mobile; per la linea fissa usa quelli indicati nella scheda del tuo operatore qui sopra:
##61###67###62###21###002#*#21# · *#61# · *#67#Problemi frequenti
Il codice viene rifiutato o dà errore: cosa faccio?
Controlla di aver digitato il numero completo di prefisso internazionale (+39) e senza spazi. Se l'errore persiste, la deviazione potrebbe non essere abilitata sulla tua linea: chiama il servizio clienti del tuo operatore e chiedi di attivare il servizio di “deviazione di chiamata” (è gratuito o incluso nella maggior parte delle offerte).
La deviazione di chiamata ha un costo?
Dipende dalla tua offerta telefonica: i minuti delle chiamate deviate vengono conteggiati come chiamate in uscita verso il numero kallmy. Con i piani a minuti illimitati di norma è inclusa. In caso di dubbio, verifica con il tuo operatore.
Gli ospiti si accorgono della deviazione?
No. Chi chiama il numero della tua struttura non nota nulla: sente squillare normalmente e poi risponde il receptionist AI con il messaggio di benvenuto che hai configurato.
Posso disattivare la deviazione quando voglio?
Sì, in qualsiasi momento e gratuitamente. Dal cellulare digita ##002# per disattivare ogni tipo di deviazione, oppure i codici specifici (##21#, ##61#, ##67#, ##62#). Sulla linea fissa i codici variano per operatore (di norma #21#, per Vodafone ##21#): li trovi nella sezione dedicata della guida.
Preferisci farlo insieme a noi?
Configuriamo la deviazione passo passo con te, su WhatsApp o al telefono, e verifichiamo insieme le prime chiamate di prova. È incluso, per ogni piano.
Scrivici: info@kallmy.com